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引越しトラブルQ&A

 

 

本文引越し当日は、朝から晩まで忙しいので、色々なトラブルが発生する可能性があります。

 

そこで今回は、起こりうるトラブルの対処策をまとめてみました。

 

単身パックに荷物が載らなかったら?

単身パックは通常の荷物よりスペースが限られますから、荷造りした結果、必要な荷物が1つ増えてしまっても、引越し会社は対応できません。

 

そのため、こうした荷物が出てしまった場合は、宅急便で別に発送するのが経済的にも、時間的にもいいでしょう。

 

引越しの荷物が新居に届いた時に、鍵がなかった場合は?

これは、よくあるパターンで、事前に管理会社に鍵をもらっておらず、荷物の搬入ができなくなることがあります。

 

新居の近くに管理会社があればいいですが、遠かったり、管理会社が休みだったりすると対処のしようがありません。

 

そんな時に備えて、管理会社から大家さんの住所と電話番号を教えてもらっておきましょう。

 

大家さんは、新居の近くに住んでいる場合が多いので、合鍵を借りられる可能性があります。

 

引越しの荷物が保険対象だったら?

美術品やアンティーク品、高額商品は、引越し会社の過失で壊れた場合でも、保険で補償されないことが多いです。

 

こうした荷物を運ぶ場合は、事前に自分で引越し保険に加入しておくことをおススメします。

 

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引越しの当日、引越し会社が約束の時間に来なかったら?

10分程度の遅れだったらいいですが、直前の引越し作業が遅れているような場合、30分以上、場合によっては、1時間以上も到着が遅れることがあります。

 

こういう場合は、引越し会社の営業担当者に連絡をしましょう。

 

また、事前に、引越し業者が遅れて到着した場合の補償があるか、ということも確認し手おきましょう。

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引っ越しトラブルに関するよくある質問【Q&A】
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